FAQ

Solving problems with using GPS navigation systems

Проблема с системой
В нормальных условиях перезагрузка системы необязательна. Если система не отвечает и не реагирует на нажатие кнопки "Питание", нажать кнопку "Reset" при помощи указателя.
Неправильное реагирование на прикосновение
Проверьте, какой язык меню выбран. Измените язык на ру́сский.
Отсутствие звука, отсутствие звука в наушниках
Увеличьте громкость. Проверьте подключение наушников. Проверьте, не повреждены ли файлы MP3 (загрузить другие файлы). Проверьте подключение наушников.
Не удаётся записать файлы в память устройства
Проверьте, правильно ли подключён кабель USB. Проверьте правильность установки драйвера. Проверьте, не заполнена ли память устройства.
Не удаётся записать файлы на карте памяти
Перед применением карты установите переключатель блокировки в положение UNLOCK. Проверьте, не заполнена ли память устройства.
Не удаётся установить связь с компьютером
Кабель USB взаимодействует только с программным обеспечением Microsoft Active Sync®.
После подключения системы навигации к компьютеру система обнаруживает его как неизвестное устройство
Отключите устройство от компьютера, установите драйверы с прилагающегося диска CD и вновь подключите устройство.
Устройство GPS не находит улицу в населённом пункте ХХХ
Напоминаем, что карта, находящаяся в устройстве, не гарантирует зону полного покрытия Польши. Актуальную зону покрытия дорог и населённых пунктов можно найти на сайте изготовителя карты.
После включения устройства появляется экран калибровки экрана
Нажмите на центр крестика, чтобы начать калибровку экрана. Следуйте за движением крестика, каждый раз прикасаясь к его центру. После окончания калибровки появится кнопка с надписью OK. Прикоснитесь к экрану, чтобы записать параметры калибровки.
После включения устройства и нажатия кнопки "Навигация" включается иное, чем MapaMap или LarkMap, программное обеспечение (в зависимости от модели)
Проверить, не изменён ли путь доступа в настройках навигации (Настройки > Выбрать навигацию) - см. рисунки ниже. Правильный путь должен выглядеть следующим образом. В случае устройств с MapaMap: NANDFlashMobileNavigatormobilenavigator.exe или в случае устройств с LarkMap: NANDFlashLarkMapLarkMap.exe
Устройство не включается - проблемы с питанием
Заряд батареи слишком низок, чтобы запустить устройство. Подключите устройство к источнику питания.

Solving problems with using PC tablets

Невозможно подключиться к сети Wi-Fi
Убедитесь, что есть сетевой сигнал. Убедитесь, что Вы находитесь вблизи от источника сигнала, и на его пути нет никаких препятствий. Убедитесь, что Вы ввели правильное наименование пользователя и пароль.
Устройство незначительно нагревается
Это нормальное явление при работе устройства, когда включён дисплей, и во время зарядки батареи.
Система утратила стабильность
Установка слишком большого количества приложений или приложений из неизвестных источников может привести к нестабильности системы. Перезагрузите устройство и удалите некоторые приложения.
Чёрный дисплей, устройство не включается
Зарядите батарею. Подключите сетевой блок питания. Вновь включите устройство.
В наушниках отсутствует звук
Увеличьте громкость. Проверьте подключение наушников. Проверьте, не загрязнено ли гнездо наушников. Проверьте, не повреждены ли файлы MP3 (загрузите другие файлы). Проверьте, слышен ли звук через другие наушники (возможно, повреждены наушники).
Не удаётся воспроизвести музыку
Сформатируйте память, снова загрузите неповреждённые файлы.
Не удаётся загрузить файлы
Проверьте, правильно ли подключён кабель USB. Проверьте правильность установки драйвера. Проверьте, не заполнена ли память устройства.
Устройство зависло
Это может быть результатом загрузки повреждённого файла или выполнения неправильной операции. Перезагрузите устройство при помощи кнопки, находящейся на задней панели устройства.
Не удаётся установить связь с компьютером
Попробуйте подключить устройство напрямую к порту USB (не через хаб) или другим кабелем USB. Если проблема устранена, это означает, что кабель USB поврежден.

Solving problems with using MP4/MP3 players

Плеер не работает; не удаётся его включить.
Замените батарею новой или зарядите аккумулятор устройства (в зависимости от модели плеера). Обратите внимание на то, не повреждена ли новая батарея; даже батарея прямо из магазина может не работать(!).
Вместо номинального объёма памяти, напр. 256 Mб, система "видит" только 239 Mб, почему?
В памяти скрыты системные файлы (firmware), которые занимают небольшой объём памяти и управляют всей работой плеера.
Плеер показывает меньший объём памяти, напр. 21 Mб вместо 976 Mб.
Сформатируйте плеер, подключённый к компьютеру, используя файловую систему FAT, проверьте, не была ли установлена зашифрованная партиция программой, прилагаемой на CD (MP3 Player Disk Manager).
Не действует один канал в наушниках.
По возможности проверьте, правильно ли воспроизводится звук другими наушниками.
Плеер воспроизводит первые 10 секунд произведения, после чего переключается на следующее.
При воспроизведении войдите в МЕНЮ режима воспроизведения, выберите опцию "Повторение", после чего отключите функцию INTRO (эта функция вызывает воспроизведение первых 10 секунд каждого произведения).
Плеер самопроизвольно выключился.
Проверьте в настройках, не установлено ли автоматическое выключение.
Радиосигнал не принимается, или принимаемый сигнал нечёткий.
Выйдите из помещения или убедитесь, что в месте, где Вы находитесь, принимается сильный радиосигнал. Попробуйте изменить положение плеера и наушников (кабели наушников выполняют функцию антенны). Выключите находящиеся вблизи электрические устройства (телевизор и т.д.).
На дисплее вместо букв появляются странные знаки.
Проверьте, не был ли случайно выбран другой язык, например, китайский.
MP4 не воспроизводит фильмы.
Убедитесь, что фильм был преобразован в соответствующий формат при помощи программы, прилагаемой на CD (плеер Mp4 "читает" фильмы в форматах MTV, AMV или SMV - в зависимости от модели). Такие файлы как *.avi, *.mpeg, *.wmv должны быть преобразованы в соответствующий формат).
Плеер не открывает файл .wma, записанный с компьютера.
Убедитесь, не зашифрован ли файл DRM; больше информации на сайте http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/pl/drm/default.aspx
При попытке скопировать файлы с компьютера на плеер появляется сообщение "Диск защищён от записи".
Проверьте, не перемещён ли переключатель HOLD в положение блокировки. Если да, переместите его, чтобы снять блокировку, и снова попробуйте записать файлы.
При попытке скопировать файлы с компьютера на плеер появляется сообщение "Диск защищён от записи".
Проверьте, не перемещён ли переключатель HOLD в положение блокировки. Если да, переместите его, чтобы снять блокировку, и снова попробуйте записать файлы.
При подключении плеера к компьютеру экран LCD показывает, что плеер подключён, но компьютер его не обнаруживает.
Подключите плеер непосредственно к порту USB (не применяя удлинителя). Если компьютер обнаружит устройство, это означает, что повреждён удлинитель.
После подключения устройства к компьютеру появляется сообщение "USB устройство не опознано".
Отв.: Попробуйте подключить плеер непосредственно к порту USB или - в случае MP4 - при помощи другого кабеля USB. Если проблема устранена, это значит, что повреждён кабель USB.
Потрескалось защитное стекло экрана LCD. Можно ли заменить или купить стекло?
Конечно. Ознакомьтесь с прайс-листом ремонта и запасных частей (http://www.lark.com.pl/serwis.htm) и сделайте заказ по электронной почте: serwis@lark.com.pl или по телефону: (22) 332 32 56, 332 32 57.
Плеер не открывает файлы и показывает сообщение "Ошибка формата".
Проверьте, записан ли файл в формате MP3 или WMA, и не зашифрован ли файл WMA DRM-защитой; больше информации на сайте http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/pl/drm/default.aspx Плеер не обслуживает другие файлы, такие как *.ogg, *.ac3, *.rmi и т.д.
При попытке войти в режим воспроизведения музыки плеер показывает сообщение "Ошибка диска" (Disk error).
Подключите плеер к компьютеру и сформатируйте плеер, используя файловую систему FAT (не FAT32!!!).

Solving problems with using e-book readers

Чёрный дисплей, устройство не включается
Зарядите батарею. Подключите сетевой блок питания. Вновь включите устройство.
В наушниках отсутствует звук
Увеличьте громкость. Проверьте подключение наушников. Проверьте, не загрязнено ли гнездо наушников. Проверьте, не повреждены ли файлы MP3 (загрузите другие файлы). Проверьте, слышен ли звук через другие наушники (возможно, повреждены наушники).
Странные знаки на дисплее
Проверьте, какой язык меню выбран. Измените язык на ру́сский.
Слабое качество радиосигнала
Измените настройки плеера. Попытайтесь поймать лучший приём, манипулируя наушниками - они служат антенной. Выключите находящиеся вблизи электрические устройства. Проверьте качество радиосигнала в окрестностях.
Не удаётся записать файлы
Проверьте, правильно ли подключён кабель USB. Проверьте правильность установки драйвера. Проверьте, не заполнена ли память устройства.
Не удаётся воспроизвести музыку
Сформатируйте память, снова загрузите неповреждённые файлы.
Устройство зависло
Это может быть результатом загрузки повреждённого файла или выполнения неправильной операции. Перезагрузите устройство согласно инструкции.
Не удаётся установить связь с компьютером
Попробуйте подключить устройство напрямую к порту USB (не через хаб) или другим кабелем USB. Если проблема устранена, это означает, что кабель USB поврежден

Solving problems with using DVD players

DVD Sun 5.1 - нет звука в динамиках / не слышно диалогов, только звуковой фон в фильме.
Если плеер не подключён к системе домашнего кинотеатра (усилителя), проверьте, не переставлена ли система звука на 5.1. Если плеер подключён к системе домашнего кинотеатра, проверьте настройки усилителя, а также кабельное соединение акустических колонок с усилителем и соединение усилителя с плеером.
DVD (Moon Sun и другие) не воспроизводит фильмы, записанные с компьютера.
DVD-плееры с возможностью воспроизведения форматов MPEG-4 воспроизводят файлы с расширением AVI. Такие форматы как WMV / RMVB и другие не обслуживаются DVD. Напоминаем также, что не все файлы AVI будут безошибочно воспроизводиться плеером. Это связано с тем, что файлы AVI могут быть созданы с применением различных кодеков, которых в Интернете огромное количество, и которые не всегда используются правильно.
После подключения DVD к телевизору слышен звук, но нет изображения. Нет изображения и звука.
Проверьте, правильно ли подключены кабели / нажмите кнопку AV на пульте дистанционного управления телевизора.

Solving problems with using DVB-T tuners

Brak obrazu i dźwięku.
Неправильно подключённое питание. В сети нет тока.
Нет изображения
Даже при правильном программировании канала попробуйте запрограммировать его ещё раз. Любой перенос устройства на новое место может потребовать повторного программирования каналов.
Нет звука
Проверьте, не убавлен ли звук до минимума, и не активна ли опция VOLUME MUTE (Выключение звука).
Нечёткое или нестабильное изображение
Неправильно установлена антенна. Принимаемый сигнал слишком слабый.
Отражение" изображения
Проверьте, не нужно ли изменить положение антенны. Возможны электромагнитные помехи от двигателя, поезда, линии высокого напряжения или неоновых ламп. Телесигнал может искажаться из-за заслоняющей источник волн высокой преграды - горы, здания или деревьев.
Не работает пульт дистанционного управления
Использованные батареи пульта дистанционного управления! Слишком большое расстояние между пультом и тюнером. Препятствия между пультом и тюнером. Загрязнённый ИК-передатчик или ИК-приёмник (на пульте или на тюнере).